CD Projekt RED tuvo que aprobar que se realizarán reembolsos para PS4, Xbox One y PC por su título recién lanzado Cyberpunk 2077, motivado a la decepción de los usuarios por la pésima calidad gráfica del videojuego en estas consolas y la cantidad de bugs que presenta. A pesar de ello, la entrega no parece tener problemas corriendo en PS5 ó Xbox Series X. CD Projekt ha anunciado que lanzarán parches para eliminar los bugs próximamente, pero que la calidad gráfica del videojuego será la misma en PS4 y Xbox One. Si eres de lo usuarios que quieren tramitar un reembolso, a continuación te explicamos cómo puedes hacerlo.
CD Projekt RED ha prometido que lanzarán una actualización antes de navidad que debería solucionar algunos de los errores en el videojuego, más que todo aquellos que se presentan en PS4 y Xbox One. También han prometido liberar en enero y febrero unos parches más grandes para solventar más bugs en las consolas actuales y mejorar el rendimiento en PC.
¿Dónde solicitar el reembolso por Cyberpunk 2077?
Para todos aquellos usuarios que hayan comprado Cyberpunk 2077 como una descarga digital en PlayStation Store o en Microsoft Store, pueden solicitar su reembolso ingresando en los siguientes enlaces oficiales y seguir las instrucciones para completar el proceso:
Solicitud de reembolso de Cyberpunk 2077 en PlayStation Store
Solicitud de reembolso de Cyberpunk 2077 en Microsoft Store
De hecho, Sony ha removido la oferta de Cyberpunk 2077 de la PlayStation Store hasta que el videojuego sea corregido.
Para el caso de la versión para PC de Cyberpunk 2077, debes dirigirte a los enlaces oficiales de las políticas de reembolso que ofrece GOG, Steam y Humble, y seguir los pasos según sea tu caso:
Políticas para reembolso en GOG (aplica para compras en los últimos 30 días)
Políticas para reembolso en Steam (aplica para compras con menos de 2 horas de juego)
Política para reembolso en Humble (aplica para compras en los últimos 60 días)
Para el caso de las compras físicas del vidoejuego, debes dirigirte a la tienda en la que lo hayas comprado para averiguar sus políticas de reembolso y cuál es el proceso que debas seguir.
En caso que necesites más ayuda para tramitar tu reembolso de Cyberpunk 2077, puedes escribirles directamente al estudio a helpmerefund@cdprojektred.com hasta el 21 de diciembre para que te puedan enviar instrucciones detalladas acerca de cómo obtener tu reembolso.
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